本文摘要
數位廣告是什麼？
數位廣告（Digital Advertising）也稱網路廣告，泛指利用網際網路和資訊科技在數位媒體上展示的各種廣告。
數位廣告是以數據來驅動，精確的定位受眾，將廣告訊息透過各種數位平台，傳遞給特定的目標族群。
這些數位平台包含了搜索引擎、社群媒體、各種網站、電子郵件和行動應用程式 APP 等。
數位廣告的主要目的是推廣品牌、商品或服務，並引導潛在客戶進行特定的行動，如點擊廣告、填寫表單或直接購買商品。
數位廣告的最大特色在於它的可測量性和可追蹤性，廣告主可以即時的監控廣告成效，並依據廣告數據進行優化。
而在這數位化的時代，數位廣告已成為品牌推廣商品和服務時的核心策略之一，改變了傳統的廣告行銷方式。
數位廣告的歷史與發展
數位廣告的歷史最早可以追溯到西元 1994 年，由美國的 AT&T 在 HotWired 網站上展示的第一個橫幅廣告。
這則廣告象徵著數位廣告的誕生，而隨著網際網路的普及，數位廣告的形式和技術也不斷的在演進，經過多年來的快速發展，數位廣告已經成為現代行銷不可或缺的一部分。。
- 1994 年：第一個橫幅廣告（Banner Ad）
- 第一個橫幅廣告（Banner Ad）於 1994 年 10 月 27 日出現在 HotWired 網站上，該廣告由 AT&T 投放，被認為是第一個真正的數位廣告。
- 2000 年代初期：Google 和 Yahoo!
- 西元 1996 年：Yahoo! 開始在其搜尋引擎上顯示搜尋廣告。
- 西元 2000 年：Google 推出自家的搜尋廣告 AdWords（現稱為 Google Ads）。
- 2000 年代中期：社群媒體廣告
- Facebook 於 2007 年正式提供廣告服務，社群媒體廣告迅速崛起。
- Twitter 於 2010 年推出其廣告平台。
- 2010 年代：影音廣告和原生廣告（Native Ads）興起，廣告形式更加多樣化。
- YouTube 於 2007 年啟動廣告計劃，允許廣告主在影片中投放廣告。
- 原生廣告是一種以不破壞版面為原則的廣告形式，於 2010 年代開始出現。
- 2020 年代：大數據（Big Data）和人工智慧（AI）
- 近年來大數據和人工智慧的應用，使得數位廣告的精確性大幅提升。
隨著科技的進步和電腦、手機等數位裝置的普及，讓國人的平均每日上網時間超過 7 個小時（2023 年）。
從第一則數位廣告問世至今，不過短短 30 年的時間，廣告已經從報章雜誌、電視廣播、夾報、傳單等傳統形式，快速的數位化，過往以傳統媒體為主的廣告預算，也大量轉移至網路平台。
數位廣告的類型
數位廣告的形式多樣且各具特色，以下為你介紹常見的幾種數位廣告類型：
1. 搜尋引擎廣告
搜尋引擎廣告又稱搜尋廣告，在台灣習慣稱關鍵字廣告，是指在搜尋引擎平台上（例如：Google、Yahoo!、Bing 等），當使用者搜尋特定關鍵字時，所顯示的相關廣告。
搜尋廣告最常見的是 Google 的 Google Ads，品牌可以透過購買特定關鍵字來展示廣告，由於能精準觸及有特定需求的用戶，因此廣告成效普遍良好。
而關鍵字廣告在不同的搜尋引擎和使用裝置上，會有不同的廣告曝光位置。
以 Google Ads 的關鍵字廣告為例，廣告位置通常出現在自然搜尋結果的上方或下方，並帶有『廣告』的標示，如下圖的紅色框即為關鍵字廣告，下方的綠色框內則為自然搜尋結果，而右側的橘色框內則為購物廣告。
關鍵字廣告和購物廣告都是透過使用者搜尋的字詞所觸發，但購物廣告則特別需要品牌在網站上有購物車的功能才能啟用，而兩者都是按照點擊次數計費（Pay per click, PPC）。
每次點擊關鍵字廣告或購物廣告，所需要的費用會因使用者搜尋當下，該關鍵字詞的競爭程度有所不同。至於廣告欄位出現的順序，則依據每則廣告的品質分數和廣告主所設定的廣告出價來決定。
至於廣告的品質分數，可簡單理解為使用者對該廣告的喜好程度。若廣告越受使用者青睞，其品質分數越高，廣告主便能以較低的出價獲得較好的曝光位置。
因此，關鍵字廣告與傳統廣告不同，僅靠出高價並不能獲得好的曝光位置，廣告的品質才是關鍵。
自然搜尋結果和關鍵字廣告機制則類似，都是為了提供使用者有用的資訊，最大的差異在於關鍵字廣告需要付費，而自然搜尋結果不用付費，但相對的需要有搜尋引擎優化（Search Engine Optimization, SEO）的能力。
2. 社群媒體廣告
社群媒體廣告簡稱社群廣告，是指在社群媒體平台（如 Facebook、Instagram、X、LINE、LinkedIn 等）上所展示的廣告。
這些社群平台擁有大量的用戶數據，讓廣告主能根據用戶的興趣、行為、人口統計資料等進行精準投放。
社群媒體廣告的形式多樣，包括貼文、圖片、影片、輪播廣告等，能有效吸引受眾的注意力。
Meta 廣告
Meta 廣告主要依賴 Facebook 和 Instagram 兩大平台，也因此跟 FB 和 IG 的使用習慣有很大的關係，主要的廣告形式以類似貼文或動態的方式出現，自然而然地觸及到用戶，而廣告通常會標示有『贊助』（Sponsored）的字樣。
除了貼文形式的廣告外，也有影音廣告、的形式，曝光在 FB、IG 平台中的各個廣告欄位，或是和 Meta 平台合作的各大網站和 APP 中的開放欄位中。
LINE LAP 廣告
LINE 身為全台最多人使用的 APP，根據官方統計 LINE 目前已擁有 2100 萬人次的月活躍用戶，且在 12 ~ 65 歲的用戶中，有高達 92% 的用戶 7 天內至少會使用 1 次 LINE，具有相當高的市占率和使用率。
因次 LINE 也相應推出所謂 LAP ( LINE Ads Platform) 的廣告平台，投放的欄位以 LINE APP 為主，以圖片和文字的方式（類似多媒體廣告），投放在如：聊天、社群、LINE Today、貼文串、LINE 錢包、LINE Points 當中的開放版位，廣告展示時會有『廣告』或是『AD』等字樣。
3. 展示型廣告（Banner Ads）
展示型廣告是最早的數位廣告形式之一，通常以橫幅（Banner）的形式出現在網站的不同位置。 這些廣告可以是圖片、動畫或影片，吸引用戶點擊並引導至廣告主的網站。
展示型廣告適合用來提升品牌知名度，但點擊率相對較低，需要精心的設計投放策略。
常見的計費方式有三種，按照點擊次數（CPC）、每千次曝光（CPM）以及類似傳統廣告的欄位買斷方式。
按點擊次數計費的方式和關鍵字廣告一樣，每當有使用者點擊廣告時才會產生費用。而每千次曝光收費，顧名思義則是廣告每曝光一千次才收取費用，當中無論有多少次點擊，都不會收費。
另外，類似傳統廣告計價方式的欄位買斷制，是按照曝光的天數收費，越顯眼的版位收費越高，這種收費方式，一般出現在新聞網站或是論壇之類的大流量網站。
4. 影片廣告
影片廣告常見於影音平台（如 YouTube、Vimeo）或社群媒體上播放的短片廣告。
影片廣告能夠通過視覺和聽覺雙重的刺激使用者，傳遞豐富的信息，吸引觀眾的注意力。
常見的形式包括刊頭廣告、串流內廣告、和串流外廣告等。
其收費方式和展示型廣告類似，有按每千次曝光收費，也有按收看次數計費。
依廣告平台不同，若是按收看次數計費，常見的設定為，觀看 15 秒或 30 秒為一次收看，觀看少於規定時間則不計算收看次數，另外也有些平台，則是採取類似展示型廣告的欄位買斷制方式收費。
5. 原生廣告（Native Ads）
原生廣告，是一種與網站內容形式和功能一致的廣告，目的是為了不干擾用戶的使用體驗，它巧妙的與周遭的內容無縫融合，讓使用者自然而然的點擊觀看，通常會比傳統的展示型廣告更具吸引力。
例如，在新聞網站、內容網站、論壇上的推薦文章或贊助內容，一般都會顯示『贊助』或『Sponsored』等字樣，而社群媒體上的廣告，廣義來說也和原生廣告的概念相同。
主動式廣告 VS. 被動式廣告
除了上述的廣告類型外，我們依照廣告投放的特性，數位廣告也可以分為主動式廣告和被動式廣告。
主動式廣告，顧名思義會主動的曝光在目標客群面前，例如社群廣告、展示型廣告、影片廣告、原生廣告，甚至是 Google Ads 中的多媒體廣告都屬於主動式廣告。
主動式廣告適合需要主動出擊和消費者溝通的品牌，常用來提升品牌形象、商品推廣或是再行銷使用，適合文武百業，食、衣、住、行等各式民生消費用品。
被動式廣告，則不會主動曝光在目標客戶面前，需要使用者在搜尋引擎上主動搜尋關鍵字詞才會曝光，在台灣常見的像是 Google Ads 的關鍵字廣告、Yahoo! 的關鍵字廣告。
而被動式廣告因為需要透過搜尋才曝光的特性，特別適合需求性明確、售價較高的商品或服務，畢竟，應該沒有人會無聊到沒事去搜尋自己沒興趣的東西吧？
以上對於數位廣告的類型或分類，其實各有其獨特的優勢和適用情境，品牌可以根據自己的廣告目標和受眾特性，選擇最適合的數位廣告形式來搭配使用。
數位廣告的優缺點
數位廣告與傳統廣告的比較
數位廣告與傳統廣告（如：電視廣告、電台廣告或報章雜誌等印刷廣告）有許多明顯的差異：
- 投放精準度：
- 傳統廣告：一般都能夠大規模的觸及觀眾，但卻難以精準針對特定族群。
- 數位廣告：可以根據用戶的行為、興趣和地理位置進行精準投放，提高廣告曝光的準確性。
- 互動性：
- 傳統廣告：觀眾通常只能被動地接受廣告內容，互動性有限。
- 數位廣告：廣告受眾可以通過點擊、留言、分享等方式參與廣告內容，具有高度的互動性。
- 成效追蹤：
- 傳統廣告：通常只能透過名義調查，或是觀察投放後店面的來客數、產品的營業額等估算，廣告效果難以量化、追蹤。
- 數位廣告：能即時追蹤廣告數據，並分析了解廣告成效，以調整、優化廣告策略 。
- 廣告成本：
- 傳統廣告：傳統廣告的製作和投放成本通常較高，因此需要較多的廣告預算，不利於中小企業操作。
- 數位廣告：廣告製作和投放成本相對較低，而且廣告預算能靈活的調整，適合各種規模的企業。
數位廣告的 5 大優勢
1. 可自訂廣告受眾，精準投放廣告
投放數位廣告時，我們能夠透過廣告平台的數據，像性別、年齡、興趣、行為、地理位置等，自行定義品牌的廣告受眾，確保廣告內容能夠傳遞給最符合品牌設定的潛在客群，進而提高廣告成效。
2. 可即時追蹤並優化廣告
數位廣告能即時追蹤廣告成效，並根據數據進行優化。
例如，在 Google Ads 或 Facebook Ads Manager 等廣告管理平台上，我們能得知廣告的點擊率、轉換率、互動成本等數據，並透過分析這些數據，對廣告的策略進行即時的調整。
3. 再行銷廣告
透過在網站上安裝追蹤程式碼，能夠針對看過指定內容（廣告）的潛在客戶，投放特定的廣告，例如對將商品加入過購物車，但卻沒有完成購買的潛在客戶，投放商品的優惠活動訊息，以提升潛在客戶的興趣和購買慾望。
4. 彈性的預算安排
數位廣告的預算規畫相當彈性，除了能以每日的預算作為支出的時間單位外，也可以針對個別的廣告內容、受眾、投放地區和投放時間等做設定。
此外，廣告測試也相當方便，品牌可以先利用小預算，對多個不同廣告進行初步的成效評估後，再針對成效較佳的廣告內容、廣告受眾、投放地區和時間，增加廣告的投放預算，以取得最佳的廣告成效。
5. 多樣的廣告形式與高度互動性
數位廣告的形式多樣，包括搜尋廣告、社群廣告、展示廣告、影片廣告、原生廣告等，能夠滿足不同品牌對於不同廣告目標的需求。
而且，數位廣告具有高度的互動性，可以通過點擊、留言、分享等方式與目標受眾進行互動，提升廣告的參與度和受眾對品牌的忠誠度。
數位廣告面臨的挑戰
儘管數位廣告有許多優勢，但也面臨一些挑戰：
- 廣告阻擋：
- 隨著一些廣告攔截軟體的普及，越來越多的使用者選擇阻擋數位廣告，這對廣告投放來說是一個挑戰。例如，啟用 Adblock Plus 等廣告攔截工具可以阻止廣告展示，減少廣告的曝光機會。
- 隱私問題：
- 競爭激烈：
- 因為數位廣告的高成效，讓許多的廣告主加入投放行列，使得數位廣告的競爭越發激烈，特別是在熱門的關鍵字詞和社群媒體平台上，廣告成本可能因為競爭而提高。品牌需要投入更多資源製作高品質的廣告內容、優化行銷策略，以求在激烈的競爭中脫穎而出。
- 詐騙風險：
- 數位廣告市場存在一些廣告的詐欺風險，像是虛假的點擊或流量，導致廣告主的廣告預算被浪費虛耗，建議品牌應該挑選正派的廣告代理商或是選擇較大型的廣告平台投放廣告較有保障。
- 此外，近來詐騙猖獗，網路廣告也存在大量的詐騙或釣魚行為，例如購買後的商品不實、未出貨，甚至是個資的騙取，這些行為會造成被害人財務上的損失，並且讓大眾對於網路上的資訊產生不信任感，導致品牌和消費者之間更難建立關係，間接增加廣告主的廣告行銷的成本。
數位廣告的投放策略（初階）
數位廣告的投放策略其實是相當複雜的，牽涉到品牌類型、目標受眾、廣告形式以及廣告預算等多個層面的考量。在這裡，我們將提供一個簡易但有用的方向，幫助你開始規劃廣告策略。你可以將這些策略作為基礎，並隨著廣告實際投放後的數據和成效，進一步進行優化和調整，制定出更符合品牌需求的進階策略。
辨別品牌類型
在制訂數位廣告的投放策略前，首先需要確認品牌的銷售對象，是企業（B2B）還是消費者（B2C）？
- B2B（企業對企業）：
- 特點：銷售對象為其他企業，通常有較長的銷售週期，且商品或服務的專業性強、價格較高，客戶需求往往相當明確。
- B2C（企業對消費者）：
- 特點：銷售對象為一般消費者，通常銷售週期較短，且商品或服務的價格較低（奢侈品除外）。
初階廣告投放策略
- B2B（企業對企業）：
- 策略：主要使用關鍵字廣告（Google Ads）精準觸及需求明確的客戶，並結合內容行銷（如白皮書、案例研究）來建立專業形象和信任度，並以 FB、IG、LINE 等社群媒體為輔助，做再行銷廣告的投放。
- B2C（企業對消費者）：
- 策略：主要利用 Facebook、Instagram 等社群媒體廣泛曝光，來引起消費者的興趣，並以再行銷廣告搭配特定優惠內容，來刺激消費者即時購買，同時結合搜索引擎廣告（如Google Ads）來觸及有明確需求的消費者。
在這個數位化的時代，數位廣告已成為品牌推廣商品和服務的核心策略之一。透過精準投放、即時追蹤和多樣化的廣告形式，數位廣告能夠有效提升品牌知名度和商品銷售量。無論是 B2B 還是 B2C 品牌，都可以根據自身的需求和預算，制訂合理的廣告投放策略，靈活運用關鍵字廣告、社群廣告、展示型廣告、影片廣告和原生廣告等形式，並透過再行銷策略來最大化廣告成效。希望本文的資訊和建議，能幫助你了解數位廣告的運作模式、學習有效的網路廣告策略，讓你在數位行銷的領域中脫穎而出，現在就開始為你的品牌安排數位廣告吧！
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